FAQ

FAQ 2017-10-21T19:56:45+00:00
Hoe veel kralen heb ik nodig? 2017-10-23T17:42:53+00:00

Weet je niet precies hoeveel kralen je per armbandje nodig hebt? Hieronder vind je een overzicht:

Voor een 20cm (8 inch) armband:

2mm = 100 st
3mm = 65 st
4mm = 50 st
6mm = 33 st
8mm = 25 st
10 mm = 20 st
12 mm = 17 st

Voor een 40cm (16 inch) ketting:

2mm = 200 st
3mm = 130 st
4mm = 100 st
6mm = 66 st
8mm = 50 st
10mm = 40 st
12mm = 34 st

Waar komen jullie producten vandaan? 2017-10-15T07:07:38+00:00

Onze producten komen voornamelijk uit het buitenland. Deze worden besteld bij buitenlandse groothandels zodat we de meest exclusieve kralen en bedels krijgen in de shop. De kralen en bedels komen onder andere uit:

  • Tjsechië
  • Kroatië
  • Litouwen
  • China
  • Hongarije
  • Frankrijk
  • Italië
  • En meer…

Natuurlijk kopen we ook kralen en bedels in bij Nederlandse groothandels.

Punten sparen, hoe werkt dat? 2017-10-15T06:30:29+00:00

PUNTEN SPAREN

Bij iedere bestelling die je bij Leuke Sieraden plaatst, spaar je automatisch punten op je account. Elke punt die je spaart, kan je inleveren voor korting op je bestelling. Zodra je een bestelling plaatst, kan je punten inleveren. Het aantal punten dat je hiervoor inlevert, bepaal je helemaal zelf! Hiernaast zie je hoeveel korting je krijgt bij het aantal gespaarde punten.

HOE WERKT HET PRECIES

Zodra je een bestelling plaatst, zie je hoeveel punten je daarmee verdient. Als voorbeeld: bestel je voor 18 euro, krijg je 18 punten. 1 punt per euro dus. Je kan ook extra punten sparen bij voorbeeld leuke acties. Bestel je bijvoorbeeld een bepaald product uit de actie, krijg je extra punten op je account! Daarnaast krijg je punten met je verjaardag, als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief en meer.

INLEVEREN VAN DE PUNTEN

Tijdens het afrekenproces kan je deze punten inleveren voor korting. Je korting wordt direct verrekent onderaan de streep!

Overzicht punten:

  • 15 punten: nieuwsbriefinschrijving

  • 25 punten: verjaardagsbonus!

  • 25 punten: € 1,25 korting

  • 50 punten: € 2,50 korting

  • 100 punten: € 5,- korting

  • 150 punten: € 7,50 korting

  • 200 punten: € 10,- korting

Wat zijn de verzendkosten? 2017-10-15T06:40:54+00:00

Bij Leuke Sieraden willen we dat jouw kralen en bedels heel aankomen. Uit het verleden is gebleken dat PostNL niet zacht omgaat met het leveren van sieraden, kralen, bedels en meer. Om te voorkomen dat de items kapot gaan, versturen wij alles in brievenbusdoosjes. De kosten zijn hierdoor wat hoger dan normaal maar je hebt wel een garantie dat de producten heel aankomen. We hebben de mogelijkheid om het ook in een bubbeltjes-envelop te laten bezorgen, eventuele schade aan de artikelen is dan niet op ons te verhalen.

VERZENDEN:

Optie 1: brievenbusdoosje > de kosten zijn € 3,50 per bestelling. Je artikelen worden geleverd in een A5 of A4 brievenbusdoosje. Mocht er toch onverhoops een artikel kapot zijn, dan sturen we jou, indien het artikel nog voorradig is, een nieuwe toe.

Optie 2: bubbeltjes-envelop > de kosten zijn € 2,34 per bestelling (50 – 100g). Ondanks de bubbeltjes in de envelop kunnen er producten kapot gaan. Nogmaals: PostNL gaat niet zacht om met de post, eventuele schade aan artikelen is voor eigen rekening.

IK WOON IN BELGIË

Woon je in België, dan zijn de verzendkosten € 3,99 (50 – 100 gr). We verzenden je artikelen dan in een bubbeltjes-envelop. Liever in een brievenbusdoosje? Dan betaal je € 9,31 (zonder track & trace) of € 13,- (met track & trace) 

IK WOON HEEL ERGENS ANDERS

Woon je niet in Nederland of België? Mail dan even voor de verzendkosten. We komen dan zo snel mogelijk bij je terug met de kosten.

Ik betaal via Mollie-betalingen aan By Adinda, klopt dit? 2017-10-15T07:12:48+00:00

Zodra je bij ons een bestelling plaatst en naar betalen gaat, krijg je een aantal opties waaruit je kan kiezen. Elke optie komt uit met een betaling aan Mollie-Betalingen. Mollie regelt al onze inkomsten en met Mollie kunnen wij iDeal en dergelijke aanbieden als betalingsmethodes.

Onze bedrijfsnaam staat op By Adinda, zo staan wij ook in het register van de Kamer van Koophandel. We hebben twee websites: Leukesieraden.net en byadinda.com. Beide zijn van dezelfde eigenaar en staan onder hetzelfde KvK nummer.

Mijn bestelling is geannuleerd 2017-10-08T10:41:42+00:00

Is je bestelling door ons geannuleerd? Dat kan doordat:

  1. Je ons een verzoek tot annuleren hebt gestuurd per mail;
  2. Je een week na bestellen nog niet betaald hebt ondanks onze verzoeken;
  3. Je een bedeltjes of kralen hebt besteld wat op ‘nabestelling’ ging en wat helaas niet meer leverbaar is.

Verzoek tot annuleren per mail

Heb je iets besteld maar heb je je toch bedacht? Dan mag je ons dat altijd laten weten. Annuleren kan binnen 24 uur na bestelling via je account. Niet gelukt? Dan mag je ons altijd een mailtje sturen op info@leukesieraden.net

Niet betaald = annuleren na een week

Heb je wat besteld maar tot op heden niet betaald? Dan annuleren wij na 7 dagen je order. De kralen & bedeltjes die wij verkopen zijn namelijk schaars. We willen dan graag iemand anders de mogelijkheid geven om het item alsnog te bestellen. Maak dus altijd binnen 7 dagen na bestellen het bedrag over om er zeker van te zijn dat het product van jou is.

Geannuleerd omdat het bedeltje of de kralen niet meer te krijgen is 

Enkele van onze producten kunnen op verzoek nogmaals besteld worden. Hier zit echter wel een termijn aan vast. Is iemand je net voor met een nabestelling? Dan kan het zijn dat het product  helaas niet meer in te kopen is. We vinden dit uiteraard heel vervelend en laten je dit dan ook per mail weten. We vragen je of je eventueel een ander bedeltje of setje kralen wilt ontvangen. Zo niet, dan annuleren wij op verzoek je bestelling.

Kan ik mijn bestelling annuleren 2017-04-25T08:39:25+00:00

Je kan je bestelling annuleren zolang deze nog in de wacht of op ‘in behandeling’ staat. Zodra wij het geld binnen hebben sturen wij de sieraden direct op. Je kan altijd mailen naar info@leukesieraden.net binnen 24 uur nadat je besteld hebt. Dan is de kans groot dat wij de order alsnog kunnen annuleren voor je.

Hoe kan ik contact opnemen? 2016-11-30T16:51:56+00:00

Wil je contact met ons opnemen? Dat kan altijd. Stuur ons een berichtje op Facebook, via Instagram en je mag ons altijd mailen op info@leukesieraden.net. We willen je zo goed mogelijk helpen. Probeer altijd zo concreet mogelijk te zijn in je vraagstelling, zo kunnen we je vraag hopelijk in 1 keer beantwoorden 🙂

Kan ik ook retourneren? 2017-10-15T06:14:02+00:00

Niet tevreden of de ontvangen kralen of bedeltjes? Dan mag je altijd komen ruilen! Stuur de kralen en/of bedeltjes in de originele verpakking terug naar ons en wij zetten een tegoedbon klaar in je account. Zo kan je opnieuw bestellen. Wij geven GEEN tegoedbon op kralen en/of bedeltje die NIET compleet zijn teruggekomen.

Retourneren kan naar:

Leuke Sieraden
Dirkslandstraat 6
3086 CK Rotterdam

Vermeld altijd je ordernummer zodat wij het makkelijk kunnen terughalen in ons systeem.

Ik ben de factuur kwijt, wat nu 2016-11-30T16:47:22+00:00

Ben je de factuur kwijt? Geen paniek. Log in op je account, daar vind je altijd de laatste facturen. Weet je niet meer zeker of je betaald hebt? Stuur ons dan een berichtje en dan zoeken we jouw ordernummer en gewoon bij. Nog niet overgemaakt? Doe dat dan naar onderstaande gegevens:

A. Hutjes
NL45SNSB0926997599

Vermeld je ordernummer in de omschrijving

Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling? 2017-10-15T06:20:12+00:00

Je kan bij Leuke Sieraden op verschillende manieren betalen. Je hebt de keuze uit:

  • iDeal
  • PayPal
  • KBC/CBC Betaalknop
  • Belfius Direct Net
  • Bancontact / Mister Cash

 

 

 

Hebben jullie een zakelijke rekening 2017-05-25T09:21:42+00:00

Wij hebben een zakelijke rekening bij de SNS Bank. Alle betalingen lopen echter via de service Mollie Betalingen, op deze manier houden wij een net overzicht van inkomende orders.

Ons rekeningnummer is:
NL97SNSB0948008997
t.n.v: Your Frosting
te Rotterdam

Leuke Sieraden 2017-10-15T06:24:49+00:00

Begonnen als webwinkel in handgemaakte sieraden in 2015. Nu omgezet naar een webwinkel met kralen & bedeltjes die ik over heb gehouden uit mijn sieradenvoorraad. De sieraden kan je vinden op www.byadinda.com, de kralen & bedeltjes vind je hier bij Leuke Sieraden.

Heb je vragen, opmerkingen of wil je gewoon ‘hallo’ zeggen; stuur dan via Instagram, Facebook of het contactformulier een berichtje. Ook als je specifieke kralen of bedeltjes nodig hebt, mag je mij altijd een berichtje sturen en dan kijk ik wat ik voor je kan betekenen.

DE EERSTE 25 BESTELLINGEN KRIJGEN 25% KORTING! GEBRUIK CODE: 25OFF Sluiten